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강사명 : 박수영

강의주제 : 친절서비스전략/ 이미지메이킹 / 직장예절/비지니스매너 / 세일즈매너/ DISC를 통한 핵심 서비스전략,불만고객 응대 기법 / TA를 통한 인간관계 개선/ 여사원의 자기계발 / 프로여사원의 자세 / COMMUNICATION SKILL/ 카피걸,커피걸 탈출전략 / 인간관계 개선 / 갈등관리/ 칭찬으로 즐거운 직장 만들기 / 직장인의 스트레스 관리/ PRESENTATION SKILL / 사내강사양성과정 / CS강사양성과정 / 병원코디네이터양성과정 / 텔레마케팅/

현직(현직장명) : ㈜에듀리더 대표

전문분야 : 커뮤니케이션/BIZ매너/사상·철학/

경력

월간산업교육 명강사30선 및 추천강사 선정
JBC(광주방송) TV특강- 친절의 100가지 실천방법 출연
제일화재 교육담당 및 사내강사
제일화재 서비스MVP수상
現 중소기업진흥공단 외래교수
現 부산시교통연수원 전임교수
現 부산교통공단 서비스외래교수
現 부산시산업인력공단외래강사
現 경상남도 운수연수원 전임강사
現 한국경영교육협회 외래강사
한국산업교육협회 전문위원
평화방송 - 세상돋보기칼럼 진행

대외활동

경북대학교병원, 포항성모병원, 대한유화, 부산시청, 부산도시가스,
제주롯데카지노, 한국동경실리콘(SANYO),제주공무원교육원, 웅진코웨이,
경남에너지, 경동도시가스, 해운대그랜드호텔, 경북직업정보학교, 하동군청,
부산요식업협회, 한국경영교육협회제주여미지식물원, 삼성전자, 대동공업(주),
중소기업연수원, 대구그랜드호텔, 교차로,ING생명, 경남은행,
부산지방노동사무소, 안동의료원, 건양대학교병원, (주)피죤, (주)한화,
중소기업진흥공단,장성군청,밀양병원,농협주부대학, 무안군청, 영남방송,
경남운수연수원, 경남공무원교육원, 광주은행, 곰메시니어클럽, 시스하이텍(주),
한국마사회, 롯데백화점, (주)넥센, YK스틸(구.한보),순천대학교, 제주신라호텔,
공무원연금관리공단, 포스코협력사연수, 제일화재, 부산시교통연수원,
코리아나화장품, 위생병원, 연세병원, 진해시청, 장우동, 강서구청,
요식업체 친절서비스교육, 미용업계 친절서비스교육 등 다수 출강

주요저서

의료종사자 서비스매뉴얼
카피걸 커피걸 탈출 전략(출간준비중)


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